Что делать, если обои бракованные?
У многих производителей иногда встречаются дефекты продукции. К сожалению, от этого никто не застрахован. Наша цель, когда клиент обнаруживает бракованные обои, - отправить замену в кратчайшие сроки без дополнительной оплаты. Или, если необходимо, вернуть полную сумму, потраченную на обои.
Обычно для подтверждения дефекта со стороны заказчика требуется только фотография проблемного участка на обоях и фотография этикетки на обоях. Экспертиза занимает несколько рабочих дней, после чего замена отправляется по адресу, указанному клиентом
(фото от покупателя)