Korduma kippuvad küsimused
Miks valida TapetenShop.lv?
Meie meeskond on tapeetide hulgi- ja jaemüügiga tegelenud rohkem kui 15 aastat. Selle aja jooksul on meil õnnestunud koguda vajalikud kogemused ja teadmised, mida me hea meelega jagame oma klientidega. Lisaks pakume kõige mugavamat ja kiiremat viisi, et tuua oma korterisse hubasust ja mugavust.
Kiire valik ja lahendus: tänu nutikale filtrile on taustapiltide leidmine palju kiirem kui iga taustapildi näidiskataloogi ükshaaval läbi käimine. Veelgi enam, oleme lisanud igale tootekaardile kogu vajaliku teabe ja fotod. Nii säästame teie aega ja närve.
Kvaliteet. Pakume ainult kõrgeima kvaliteediga tooteid. Suurema valiku puhul oleme vajadusel valmis saatma teile postiga tapeediproovid, et saaksite näha värve ja tekstuure päriselt.
Mida me pakume?
Meie sortiment koosneb aegade jooksul tõestatud Saksa tootjatest nagu AS Creation, Architects Paper, RASCH, RASCH - Textil, Erismann. Rohkem kui 15 000 nimetust. Lõpuks pakume oma veebilehel kõiki nende tehaste uusimaid kollektsioone, kuid praegu saate tellida mis tahes toodet ülaltoodud kaubamärkidelt.
Mida me pakume?
Meie sortiment koosneb ajas testitud Saksa tehastest, näiteks AS loomine, Arhitektide paber, RASCH, RASCH-Textil, P + S rahvusvaheline, Erismann. Rohkem kui 15 000 pealkirjad. Aja jooksul, kõik kõige pressivaid kogud neid tehaseid pakutakse meie kodulehel, kuid nüüd on võimalus tellida mis tahes artikli eespool mainitud kaubamärke.
Kui kaua võtab tellimuse täitmine aega?
Tellimuse töötlemisaeg sõltub kahest asjaolust: valitud toote saadavusest ja tarneviisist.
Tellimuse täitmise kiirus sõltub valitud tarneviisist.
Tavapärane kättetoimetamine kättesaamispunktidesse või pakiautomaatidesse (DPD, OMNIVA) 10-14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse esitamisest. OMNIVA pakiautomaadid: 4,5 €, DPD pakiautomaadid: 4,50 €, kohaletoimetamine kulleriga: 9 €.
Kohaliku kulleriga kohalikule aadressile 10-14 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist. Kohaletoimetamine laupäeviti on võimalik. Palun võtke meiega ühendust telefoni või e-posti teel tarnekulude kohta.
Kiirendatud tarne UPSi kulleriga otse tehasest. Kohaletoimetamine 5-6 tööpäeva jooksul teie aadressile. Kohaletoimetamise tasu: 22.00 - 35.00 € (sõltuvalt mahust ja kaalust).
Lisateave tarne kohta sektsioonis >> Kohaletoimetamise <<
Soovime juhtida tähelepanu asjaolule, et keskmiselt 95% tootevalikust on tehases saadaval.
Juhul, kui tapeet ei ole tehases saadaval, teavitame teid viivitamatult tootmise tähtaegadest, mille järel otsustatakse, kas oodata tapeetide valmistamist tehases või vahetada teise disaini vastu.
Milliseid makseviise on võimalik kasutada internetis ostetud kaupade eest?
Veebipoest ostetud kauba eest saab tasuda järgmiselt:
- Veebipangas, makstes arve ette.
- Online-maksega järgmiste internetipankade kaudu: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor.
- Me aktsepteerime Visa, MasterCard ja Maestro deebet-/ krediitkaarte.
Kas TapetenShop.lv-son turvaline osta ?
Teie andmed ja meie klientide andmed on turvalised. Tapetenshop.lv platvormil on kõrgeim PCI DSS klassi 1 sertifikaat*.
Lisaks sellele lähevad kõik otse teie PAYPALi arve või krediitkaardimaksed läbi PAYPALi maksesüsteemi - see tagab turvalise veebitehingu. Seda näitavad 173 miljonit aktiivset kasutajat kogu maailmas, kes kasutavad PAYPALi makseid.
Lisaks on kõik meie veebisaidil PAYPALi süsteemi kaudu tehtud tehingud automaatselt kaetud ostjakaitsega. Juhul, kui teie tellitud toode ei ole tarnitud või erineb oluliselt kirjeldusest, aitame teil tagastada kogu ostusumma koos saatekuludega.
- Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) - maksekaarditööstuse andmete turvalisuse standard, mille on välja töötanud Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC), mille on asutanud rahvusvahelised maksesüsteemid Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover. Standard kujutab endast 12 üksikasjalikku turvanõuet maksekaardiomanike andmete kohta, mida edastatakse, säilitatakse ja töödeldakse organisatsioonide infoinfrastruktuurides. Standardi nõuete täitmiseks vajalike meetmete rakendamine eeldab terviklikku lähenemist maksekaardiandmete infoturbe suhtes. (Wikipedia©)
Mis siis, kui ma saan kauba kahjustatud kujul kätte?
Kui saate kahjustatud kauba, esitage palun pretensioon vastavalt kullerteenuse eeskirjadele ja teavitage sellest e-poodi telefoni või e-posti teel.
Mis siis, kui minu tellimus hilineb?
Sellisel juhul võtke meiega ühendust telefonil (+371) 20664444 või e-posti aadressil info@tapetenshop.lv, märkides tellimuse numbri.
Mis kellaaegadel on klienditeeninduskeskus avatud?
Klienditeeninduskeskus on avatud esmaspäevast reedeni kell 9.00-19.00. Palun võtke meiega ühendust telefonil (+371) 20664444 või e-posti aadressil info@tapetenshop.lv.
Kui palju maksab kohaletoimetamine?
Kohaletoimetamise tasu sõltub valitud kohaletoimetamisviisist. Täpsemat teavet tarneaegade ja -kulude kohta leiate jaotisest „Kohaletoimetamine“.
Kuidas saan oma tellimust muuta või tühistada?
Kui soovite oma tellimust muuta või selle tühistada, võtke meiega ühendust tellimuse esitamise päeval e-posti aadressil info@tapetenshop.lv.
Kas kõik e-poes pakutavad tooted on saadaval?
Umbes 95% veebilehel pakutavatest tapeeditüüpidest on saadaval meie Saksamaa pealattu. Palun võtke ühendust meie operaatoriga telefoni või e-posti teel, et saada lisateavet konkreetse toote kättesaadavuse kohta.
KÜSIMUSED TAPETITE KOHTA
Mis siis, kui minu tapeet on defektne?
Kuidas kontrollida, kas minu valitud tapeet sobib?
Kas ma pean enne uue tapeedi pealekandmist vana tapeedi eemaldama?
Kas tapeet on ohutu keskkonnale ja tervisele? Mida tähendab RAL?