Entä jos tapetti on viallinen?

Monilla valmistajilla on joskus tuotevirheitä. Valitettavasti ketään ei ole vakuutettu tätä vastaan. Kun asiakas havaitsee viallisen tapetin, tavoitteenamme on lähettää korvaava tapetti mahdollisimman nopeasti ilman lisämaksua. Tai tarvittaessa palauttaa koko tapettiin käytetyn summan.

Yleensä tarvitaan vain valokuvia ongelmallisesta palasta tapetissa ja valokuva tapetin etiketistä, jotta asiakkaan puolelta voidaan vahvistaa vika. Tutkimus kestää muutaman työpäivän, minkä jälkeen korvaava tuote lähetetään asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

(kuva asiakkaalta)