Tuotteen palautus

Toivomme, että nautit kaikesta, mitä ostat tapetenshop.lv-sivustolta, mutta jos sinulla on valituksia, tässä on palautuskäytäntömme:

Asiakkaalla on virallinen 14 päivän harkinta-aika tilauksen vastaanottamispäivästä sopimuksen purkamiseksi. Kaikki tuotteet on palautettava alla olevan kappaleen sääntöjen mukaisesti. Palautettujen tuotteiden on oltava uusia, käyttämättömiä ja muuttumattomia ja vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa. Laatikoita pidetään osana tuotetta ja ne on palautettava samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin. Kaikkia vaihtoja tai palautuksia on pyydettävä kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen info@tapetenshop.lv. Pyrimme käsittelemään pyyntösi 24 tunnin kuluessa.

Vaihtotilaus lähetetään, mikäli mahdollista, 48 tunnin kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta toimistossa "TapetenShop.lv". Siinä tapauksessa, että vaihdettavaksi haettua tuotetta ei enää ole saatavilla, asiakkaalle tarjotaan vastineeksi toinen valitsemansa tuote tai hänelle tarjotaan täysi hyvitys. On erittäin suositeltavaa, että asiakas säilyttää postitodistuksen palautuksen yhteydessä. Jos tuote menetetään kuljetuksen aikana eikä postikuluja voida osoittaa, hyvitystä tai vaihtoa ei voida suorittaa. Jos asiakkaan vaihtotilauksen summa on alhaisempi kuin alkuperäinen tilaus, "Tapetenshop.lv" palauttaa eron 14 päivän kuluessa palautetun paketin vastaanottamisesta toimistollemme.

Palkinnot suoritetaan samalla tavalla kuin maksu suoritettiin "TapetenShop.lv": lle (luottokortti, Paypal tai muu kuin käteismaksu).

Kaikkien palautettujen tuotteiden (mukaan lukien kaikki pakkaukset) on oltava perillä "TapetenShop.lv" -toimipaikassa vahingoittumattomassa tilassa, jossa ne lähetettiin asiakkaalle. Saatuaan palautetun pakkauksen tavarat arvioidaan "TapetenShop.lv" harkinnan mukaan olemassa oleviksi samassa kunnossa kuin ne lähetettiin asiakkaalle. Palautuksia ei hyväksytä, jos asiakas on selvästi käyttänyt tai vahingoittanut palautettuja tuotteita ja jos tämä käyttö tai vahinko on tehnyt tuotteesta käyttökelvottoman.

Jos "TapetenShop.lv" hylkäsi palautetun tuotteen, tuote palautetaan asiakkaalle "TapetenShop.lv" kustannuksella. Asiakas ei voi vaatia korvausta eikä hänellä ole oikeutta korvaukseen heti, kun hän käyttää takuuoikeuksiaan myydyistä tavaroista.

"TapetenShop.lv" hyvittää palautetut tuotteet sopivalla tavalla 14 päivän kuluessa palautettujen tavaroiden vastaanottamisesta "TapetenShop.lv" toimistossa.